よくある質問

Questions
& Answers

メイクマンでよくお問い合わせを頂く質問です

何かご不明点がございましたらお近くのメイクマンまでお問い合わせください。

よくある質問
店舗へのお問い合わせ
当Webサイトについて

店舗でのお支払い・決済について

現金以外も利用できますか？

以下のお支払いサービスがご利用可能です。

【スマホ決済】

【クレジットカード】

【電子マネー】

【デビットカード】

金券・商品券は利用できますか？

メイクマン商品券、お米券、ギフト券（JCB・オークス・VISA・三菱UFJニコス・UC）がご利用いただけます。

金券・商品券の販売はしていますか？

メイクマン全店でご利用いただける「メイクマン商品券」、お米券の販売を各店サービスカウンターにて承っております。

価格は税込ですか？

当店の価格表示は全て税込価格となっております。

Tポイント２倍デーはいつですか？

毎月第３水曜日は、お支払い時のTカードまたはモバイルTカードご提示でTポイントが２倍貯まります。

メイクマンカードについて

メイクマンカードについて知りたい。入会したい。

メイクマンカードの詳細・ご入会は下記リンク先にて承っております。

イオンカード

OCSカード

メイクマンカードの法人カードを発行したいのですが。

OCSカードのみ発行可能です。サービスカウンターにてご案内いたします。

メイクマンカード感謝デーはいつですか？

毎月第４水曜日はメイクマンカード（イオン・オークス）でのお支払いまたは、現金支払い時のカードご提示で、税込価格より5％OFFとなります。

メイクマンカードを紛失しました。

既に発行されたメイクマンカードに関するお問い合わせは下記にて承っております。

◉イオンカード TEL 098-860-2032（10:00〜18:00）
◉OCSカード TEL 098-901-0094

商品について

商品の在庫を確認したいです。

店頭にてスタッフにお気軽にお尋ねください。または、お電話にて最寄りの店舗にお問い合わせください。
→各店舗お問い合わせ先

電話での注文、予約は出来ますか？

お電話でのご注文は承っておりません。直接ご来店の上、受け付けとなります。

別店舗のメイクマンで受け取りや購入できますか？

本島7店舗間では、他店舗にしかない商品でもお取り寄せ可能です。場合によっては日数を頂きます。

返品・交換はできますか？

お買い上げ日より２週間以内にレシートご持参の上、サービスカウンターまでお越しください。領収証発行の場合は領収証、カード払いで行っている場合はカードとクレジット売上票もご持参ください。

但し、以下の場合は交換や返品を承ることはできません。

・開封後の衛生用品（便座、トイレ用品、ペット用リードなど）
・切り売り商品（ロープ、ネット、散水ホースなど）
・各種オーダー商品、サイズ加工商品
・生き物、植物
・再販出来ない状態の商品
・ご使用済みの場合

購入した店舗と別の店舗でも返品できますか？

本島７店舗間では対応可能ですが、クレジットカードでお支払いの場合はご購入店舗で返品お願いいたします。

ネット販売はしていますか？

現在は店頭での販売のみとなっております。ネット販売には対応しておりません。

サービスについて

車椅子は借りられますか？

サービスカウンターにて店内利用に限り、貸し出し可能です。

合鍵の作成はできますか？

サービスカウンターにて承っております。
マスターキーからの作成のみで、ディンプルキーからの作成はおこなっておりません。

時計や車のキーの電池交換はできますか？

サービスカウンターにて承っております。ブランドものや特殊なタイプなど、対応できない場合もございます。
→時計の電池・ベルト交換について

カーテンの裾上げはできますか？

当店ご購入商品については無料で承っております。
→カーテンの裾上げサービスについて

商品の取り付け工事もしていますか？

当店でご購入の商品はホームサービス（有料）で取り付けを承っております。
また施工業者によるお見積もりや施工のご案内も可能です。
→ホームサービスについて

電動工具のレンタルは行っていますか？

インパクトドライバーやチェンソー、草刈機、発電機など最大3日間レンタルをおこなっております。
→レンタル工具料金表はこちら

木材のカットは持ち込みでも可能ですか。

申し訳ございません、木材などのカッティングサービスはご購入いただいた商品に限らせていただいております。
詳しくはコチラをご覧ください。
→カッティングサービスについて

カーピットの予約はできますか？

お電話でのご予約はお受けしておりません。カーピットにて受付順に対応しております。

車の車検・点検整備は行なっていますか？

当店カーピットでは車検や点検整備は行なっておりませんが、浦添本店２階の松川オートでは同サービスに対応しております。
→カーピット対応サービスについて

トリミングがある店舗はどこですか？

浦添本店、美浜店、豊見城店の3店舗で実施しております。
→トリミングサービスについて

貸出トラック・商品配達について

長尺の木材等を持って帰りたいけど、トラックを借りれますか？

無料貸し出しトラックをご利用いただけます。運転されるお客様の任意保険加入が条件となり、90分無料でお貸ししております。ご清算後、サービスカウンターにてお申し込みください。
→無料貸出トラックについて

貸し出しトラックは予約できますか？

貸し出しトラックの事前予約は受け付けしておりません。購入商品のレシートをお持ちいただいた先着順となっております。
→無料貸出トラックについて

大量購入のブロックや砂などの配達はできますか？

配達車両（３トン）が通過でき、荷下ろしできるスペースがあれば、有料にて配達可能です。
→配達料金表

大型家具の配達はできますか。

沖縄本島内配達は1,350円で承っております。

家電の配達はいくらですか？

テレビ、洗濯機、冷蔵庫の配達は無料です。その他、沖縄本島内配達を1,350円で承っております。

洗濯機やテレビは配達時に設置まで可能ですか？

給排水溝が近くになかったり、複雑な配線でない限り、設置まで可能です。

離島への配達はできますか？

地域や商品によって対応が異なりますので、当店スタッフまでご相談ください。

県外や離島へ植物を発送することは可能ですか？

可能です。お届け先や重量により配達料金が異なります。また、植物の大きさや種類によっては配達できない植物もございます。

リサイクル・処分について

エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機の処分はできますか？

買い替えの場合、家電リサイクル法対象商品に関しては、有料で処分できます。

電子レンジ・炊飯器など、家電リサイクル法対象外の家電の引き取りはしていますか？

買い替えの場合のみ、1台1,100円で処分可能です。

蛍光灯、電球の処分はできますか？

１個お買い上げにつき、１個お引き取りは可能ですが、それ以上は有料となります。

ガステーブルの引き取りはしていますか？

買い替えの場合、1台お買い上げにつき、１台無料でお引き取り可能です。

古い消火器は引き取りしていますか？

買い替えの場合、1本ご購入につき、1本無料にてお引き取りいたします。

現在使っている家具の処分はできますか？

買い替えの場合のみ、有料で処分可能です。

自転車の処分はできますか？

買い替えの場合は、防犯登録削除の上、無料引き取りサービスを行っております。

植物や土の引き取りは可能ですか？

植物や土の引き取りは行なっておりません。お住まいの市町村の分別方法に従って処分をお願いいたします。

その他

営業時間は何時から何時までですか？

朝９時30分から午後8時まで営業しております。社会情勢により、一時的に営業時間が変更になった場合にはホームページや各SNS(FB、Instagram、twitter、LINE)にてお知らせしております。

ATMはありますか？

ATM（現金自動預払機）は、名護店とニューマン店にございます。
CD（現金自動支払機）は、浦添本店にございます。

お問い合わせ先一覧

店舗へのお問い合わせ

浦添本店: 098-878-2777

名護店: 0980-52-2600

具志川店: 098-973-1141

美浜店: 098-982-7300

一日橋店: 098-855-1284

豊見城店: 098-840-5100

ニューマン店: 098-945-3303

石垣店: 0980-82-1000

宮古店: 0980-73-7100

最終更新日：2024年03月21日

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・推奨OS　iOS 12.X
・推奨ブラウザ　Safari最新版
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